sexta-feira, 31 de maio de 2013

Resultado do inquérito de satisfação sobre a H2.3 Web Marketing



O presente relatório é resultado da análise estatística ao inquérito de satisfação realizado em Maio de 2013.

A necessidade de um inquérito deste tipo surge da preocupação das empresas terem presentes o grau de satisfação dos seus clientes como forma de potenciar os aspetos mais positivos e colmatar os menos positivos.

Análise gráfica dos dados:














Conclusões a retirar deste estudo:

A maioria dos clientes teve conhecimento da H2.3 através da Internet, enquanto 49% tomaram conhecimento da empresa através de recomendações por parte de outras pessoas.

Através do presente estudo é possível observar que a maioria dos clientes está satisfeita com os serviços da H2.3, nomeadamente com o atendimento, o cumprimento de prazos, o profissionalismo e apoio técnico prestados, o tempo de resposta e execução dos serviços, a qualidade das soluções apresentadas, os preços praticados, a competência técnica, e o entendimento das necessidades do cliente.

Relativamente aos aspetos mais importantes na prestação de serviços, embora a empatia mencionada pelos clientes tenha sido um aspeto relevante assim como o preço, foram os aspetos técnicos como a qualidade e fiabilidade que mereceram o maior destaque.

Estudo realizado por Vânia Oliveira, finalista de Marketing do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto.



terça-feira, 21 de maio de 2013




Inbound Marketing ou Marketing Digital ?




Não interessa o que lhe chamamos, até porque estamos a falar da mesma coisa. 
Estamos a falar de uma estratégia de marketing. O nome que lhe atribuimos, não considero que seja importante.
O que de facto importa, é que esta estratégia de Marketing na Internet, é baseada na sinergia de SEO, Social Media, Marketing de Conteúdo e Analytics.
Isso significa que, SEO, SMM , marketing de conteúdo e Analytics não são sinónimo de Inbound Marketing, mas são essenciais para a sua existência. 
Inbound Marketing, como  disse, é o produto da acção combinada de todas estas quatro disciplinas. 
Mas só quando devidamente combinadas com uma estratégia e objectivos comuns, se pode esperar resultados positivos.
É justamente por causa desta falta de estratégia comum e uma sinergia real entre as diferentes disciplinas, que muitas vezes uma empresa não consegue obter os resultados esperados pelo seu   " marketing de entrada ". O resultado de uma estratégia de entrada combinada, é sempre maior do que a soma dos resultados positivos alcançados por SEO, Social Media, Marketing de Conteúdo e Analytics sozinhos. 
Existe também a necessidade de que nas empresas que se preocupam com este tipo de estratégia, persista um alinhamento por parte de todos os colaboradores, na informação e acção a desenvolver, " critério ", com vista a alavancar e potenciar o ROI destas estratégias.
João Maia
Marketeer na H2.3 - Web Marketing


quarta-feira, 15 de maio de 2013




Porquê estudar Marketing?





Marketing é a peça que falta ao sucesso



Com a atual situação económica, cada vez mais se põem em causa questões como “tirar ou não tirar um curso superior?” e “qual o melhor curso a tirar, para garantir empregabilidade no futuro?”.

De entre todos os cursos existentes, Marketing nem sempre é visto como um curso com grande saída profissional e chega algumas vezes a ser considerado como um curso banal por ser associado a pensamentos e experiências negativas. Por vezes, quando se fala em marketing, a primeira coisa que algumas pessoas pensam é em “alguém a impingir vendas” e “aqueles telefonemas de telemarketing incómodos” de quem só nos quer “enganar”- o que faz com que o marketing seja visto como “a arte de enganar o cliente”.

Mas será que o marketing é assim tão banal como se pensa? Para quem não conhece a essência do marketing, esta pode ser uma das formas de o ver. Mas para quem o estuda, sabe que marketing é muito mais que um ato de venda: marketing é a ciência que estuda a melhor forma de responder às necessidades do cliente, criando valor e satisfação, desenvolvendo relacionamentos de interesse mútuo para ambas as partes.

Com a atual conjuntura económica mundial, as empresas deixam de investir em marketing como forma de cortar ou diminuir despesas. Mas nem sempre esta é a opção mais inteligente, pois sem marketing, conseguir evolução, progresso ou sucesso numa empresa torna-se mais difícil. O marketing ajuda o desenvolvimento e o crescimento das empresas e por esta razão se torna, agora mais que nunca, uma área em que nos deveríamos focar. 

Atender às necessidades do cliente e saber como satisfazê-lo são as principais chaves do sucesso de qualquer empresa. Podemos até ter um ótimo produto, mas se não soubermos como “chegar” ao nosso cliente, esse ótimo produto irá certamente fracassar.

Então porquê estudar marketing? Estudar marketing é importante para inovarmos, para nos diferenciarmos e tornarmos o mercado mais apelativo. É também importante para nós como pessoa, na forma em que desenvolvemos uma visão mais criativa das coisas no nosso dia-a-dia. A criatividade é importante na nossa vida profissional e pessoal pois devemos ser criativos até na comunicação interpessoal.





O marketing e a criatividade revolucionam o nosso pensamento e ajudam-nos a pensar “out of the box”, fora da maneira de pensar habitual. O marketing ajuda-nos a ter um pensamento lateral, isto é, a examinar problemas sob perspetivas diferentes e gerar soluções originais e inovadoras, quebrando barreiras limitadoras. É admitir desde o início que tudo é possível e tudo tem uma forma de ser feito: só temos de pensar como!

Estudar marketing é cada vez mais importante para nós como empresa e como pessoa, pois vivemos num mundo cada vez mais competitivo e precisamos desenvolver cada vez mais o nosso marketing profissional e pessoal para obtenção do sucesso.



Vânia Oliveira
Finalista do curso de Marketing do ISCAP






sexta-feira, 10 de maio de 2013


Indeciso entre Linux, Mac ou Windows?


Saiba que todos tem as suas vantagens e desvantagens e é delas que vamos falar neste artigo.

Um dia chegará o momento em que terá que escolher qual o sistema operativo que pretende utilizar, se é, que já não chegou.

De qualquer forma, e mesmo que já tenha escolhido, ainda vai a tempo de mudar. Pelo menos se pretender mudar de Windows para Linux ou Vice Versa, uma vez que o sistema operativo da Apple está intrinsecamente ligado ao Hardware.

Caso a sua escolha seja Windows apenas terá que escolher a versão que pretende instalar (Ultimate, Profissional, windows 7, windows xp,etc), mas caso seja linux terá que analisar quais as suas necessidade antes de optar por uma das muitas distribuições disponíveis.
No caso dos MAC, basta escolher o computador que mais lhe agrada que vem tudo incluído.

Windows 





O windows é o sistema operativo dominante. Ou seja, que detêm a maior quantidade de utilizadores à volta do globo. 
Possui um leque muito elevado de software e jogos, e a comunidade de suporte é também muito maior devido à sua utilização.

No entanto, nem tudo é um mar de rosas. Por ser o sistema operativo mais utilizado, também é o que possui a maior colecção de Software malicioso (virus, adware, malware, worms, etc.) que podem prejudicar gravemente o seu computador bem como prejudicar gravemente a sua segurança/privacidade colocando  em risco a sua informação confidencial.

Contudo é considerado o mais fácil de utilizar e o mais intuitivo. 


Linux


O sistema operativo Linux é bem conhecido mundialmente por ser extremamente bom, fiável e estável em servidores.

Contrariamente ao Windows que possui um elevado leque de software disponível  com linux já não é bem assim. Principalmente no que toca a drivers. Enquanto que maior parte dos dispositivos que podem ser conectados a um PC Windows já possuem controladores específicos, em linux por vezes isso não acontece. Tem que se esperar primeiro que este sejam lançados para Windows e só posteriormente é que se analisa para ver se justifica a sua conversão para Linux.

Uma grande desvantagem deste sistema operativo é a complexidade da sua configuração e/ou utilização, pois não está acessível a maior parte dos utilizadores. Apenas utilizadores com alguns conhecimentos conseguirão utiliza-lo sem dificuldade.

A boa notícia é que se tem trabalhado arduamente em tornar o linux mais amigável para o utilizador. Distribuições como o Ubuntu, Fedora, Open Suse e Mint provam isso mesmo.

Outra grande vantagem é o facto deste ser totalmente gratuito. 

A tendência é tornar o Linux tão bom e tão acessível como outro sistema operativo. E na minha opinião estão a consegui-lo.

MAC




Há quem diga que depois de se ter um Mac dificilmente se muda para outro sistema operativo.

A verdade é que o sistema operativo da Apple é bastante seguro e estável. 
Existem muito pouco software malicioso tornando-o num software seguro.

Mas nem tudo é positivo acerca de computadores com o sistema operativo Apple.

Quando pensar em comprar um dispositivo Apple, terá que pensar que vai ficar mais caro do que uma das outras duas opções e vai ter mais dificuldade em encontrar software por a Apple ser bastante fechada.

Os componentes de hardware vem soldados entre si, ou seja, nem pense em tentar montar o seu proprio MAC. Poucas são as peças que podem ser trocadas com facilidade (Disco e RAM).

Penso que como tudo, primeiro é necessário avaliar as nossas necessidades e só depois avançar para a escolha.

Todos os sistemas operativos tem as suas vantagens e desvantagens. Penso que deve considerar custo e necessidades antes de tomar a sua decisão.

Windows, Linux ou Mac? O que vai escolher?


quarta-feira, 8 de maio de 2013





Landing Pages ?



Estamos vivendo numa época onde captar a atenção para a sua marca ou produto se tornou uma arte cada vez mais dispendiosa.

Promover ou publicitar os seus produtos requer estratégia e conhecimento para obter feedback positivo no emaranhado de canais e meios disponíveis.





É por isso que criar uma página de destino ( landing page ) que de uma forma objectiva direcciona a atenção para conteúdos importantes é crucial. 


Uma landing page com design eficaz, esculpe um caminho visual instantâneo, direccionando para três peças essenciais de informação.


O QUÊ a página é sobre (sua oferta)
POR QUÊ é importante (a sua proposta de valor)
ONDE o usuário deve ir em seguida ( Call-to-Action)

João Maia

Marketing H2.3

terça-feira, 7 de maio de 2013



Why does SEO take so long?


It’s a question many frustrated business owners have asked again and again. It’s a completely valid question–yet one that rarely gets answered to anyone’s satisfaction.
Here then, is a nuts-and-bolts answer to the question of why search engine optimization takes so much time. As you’ll see, this frequently time-consuming process is all part of an assurance that your SEO dollars are well-spent.
Analyzing Your Competition Takes More Time than You May Think
Unless you’re selling a product or service that is less than a month or two old, you will have competitors who are already ranking well in the Search Engine Results Pages (SERPs). Simply getting on equal ground with them is a task that can take time.
To tell the truth, even the best SEO analyst will need to take time to find out where and what that ground actually is. In most markets, your competitors have spent a decade or more building both their websites, and links to those websites. A thorough competitive analysis will take into account every link that leads to every competitor result that shows up on the first few pages of results that rank for your desired keywords. Link tools like Majestic SEO or Open Site Explorer can be helpful in developing an understanding of where the ground is.
open site explorer
Search marketing competitive analysis tools can also be used to help you assess the level of competition in your domain. These tools are offered by a handful of companies like iSpionage and Spyfu. A new entrant in the web hosting space for instance might use iSpionage’s comparison functionality to assess the level of competition for industry keywords.
When you see large numbers of first page keywords and SEO traffic value in the millions, then you know that competition is going to be fierce. In many markets with entrenched competitors that have been competing for some time, a strategy of optimizing longer-tail terms that will be able to compete within specific industry niches and sub- niches is often the best approach to take.
ispionage
iSpionage Web Hosting SEO Traffic Value Comparison
Build Links from Sites with Authority
Once you or your SEO provider develops these insights, the next step is to find common sites that your competitors use for backlinks. There are often anywhere from 5-100 different sites that all of your major competitors will use for rank-boosting backlinks.
You will need to create a database of every link pointing at the top 50 pages that rank for each one of your keywords. You need to know how many of those links come from the same sites, and from which pages on those sites, and how often. From this, you may be able to see how to grab some of those links for your own site.
Then you need to find links from pages that none of your competition is using. At the very least, you should look for links that a very small percentage of your competition is using. These days, it’s difficult to find quality sites for backlinks, that aren’t already being used extensively. But it is possible. It is also crucial to your success.
As you can imagine, all of this takes time. And it’s only the beginning.
Getting On “Ground Zero” With Your Competitors Takes Time
compassAfter that, you or your provider must procure links in one of several ways: content creation, paid link placement, paid content creation, guest posts, site creation, subdomain creation, link bartering, content trading, etc.
Regardless of whether these links are paid for, traded, or otherwise acquired, dealing with site owners can take time. Blogs and Web 2.0 pages built on your behalf need to be written by good writers who understand SEO–and who probably already have a lot on their plates.
Then, you or your SEO agency should ensure that every image has an appropriate file name, title, and alternate text, specific to (usually) a single keyword, on each page where it appears. And your content should have images, typically, on every single page.
Since a good search engine campaign involves all types of content, your provider will need to make videos on your behalf–and make sure that each video has the right file name, and the right title (for both the video and the page), the right description, and even the right account name.
As you can see, each of the literally thousands–and usually tens of thousands–of links that your site needs in order to rank well, needs to be supported by an entire page that has been precision-engineered in at least a dozen different ways.
As you can see, effective link building takes time. But it is definitely worth the wait.
Google Rarely Trusts Speed
cheetahIn light of the above point, it’s also important to understand that Google is wary of links that gain too much popularity, too quickly.
At one time, you could create hundreds of links literally overnight and reap the benefits. The benefits usually didn’t last, but then you could do it again. And again and again, until you either gained the traction you wanted or got banned from Google’s search engine.
These days, all it takes is a slight portion of unnatural-looking links headed your way in a short period of time to put you on the penalty box with Google. Google may not remove your site from its index entirely, but it may apply such a heavy penalty that you won’t really know the difference.
That doesn’t mean that getting lots of links all at once will instantly sink your ship. In fact, getting hundreds of links from an article that goes viral on Facebook, Twitter, or another social media site, is a recipe for success.
But Google has gotten very good at detecting “link spam”. In fact, some would say it’s gotten a little too good. And while it’s just fine to share your content on Facebook and get as many links as possible in as short a period of time, too many links in too short a time can trigger a manual review. If you or your provider are using techniques that provide too many links too quickly, this review could sink your ship almost overnight.
So if your SEO provider doesn’t build links at quite the pace you’d like to see—rest easy. They’re actually doing you a favor.
Good SEO Takes Fine Tuning Along the Way
Once this work is thoughtfully undertaken, you or your provider will then have to deal with the fact that Google does not stay the same. And neither does Bing and Yahoo!
more ispionage
The way search engines rank sites can change overnight. These changes have brought many profitable websites to their knees, knocking out six-, seven-, and even eight-figure businesses literally overnight. The most dramatic of these updates are known as Panda and Penguin, although there have been others.
At the end of the day, no one but the search engines have control over the SEO landscape. What you do have control over is how you respond to the changes. Good information from good systems and SEO know-how is often the difference between “sink” and “swim” when it comes to the business you conduct online.
 
SEJ Search engine journal